観光や施設の情報案内を24時間365日、複数言語で自動対応でき、スマートフォンに持ち運べるAIチャットボットを中心に、スマホに最適化された多言語WEBサイトや視認性の高いデジタルサイネージと組み合わせることで、観光客や来訪者といつでもどこでも双方向のコミュニケーションを可能とするソリューションです。
本システムはWEBベースのため、WEBサイト、デジタルサイネージ、タブレット、スマホなど、様々なデバイスで動作可能です。
一度AIチャットボットを開発してしまえば、スマホやタブレット、デジタルサイネージなど複数の端末から同時に利用することが可能です。
本AIチャットボットは各国で広く利用されている主要SNSアカウント上でも動作するため、観光客に一度アカウントをフォローいただければ、旅行中はもちろん、旅アトまで永続的に観光客と繋がり、いつでも双方向でコミュニケーションを取ることが可能です。国外の観光客へも、いつでも最新情報やキャンペーン情報をお知らせすることができます。
日本語・英語・中国語（繁体字）・中国語（簡体字）・韓国語・タイ語・ロシア語の7言語に対応。
その他言語についても随時対応予定。
また、ネイティブスピーカーによる翻訳サポートも可能ですので、機械翻訳では満たせないより自然な会話を実現します。
外部サービスとのAPI連携も可能なため、宿泊施設やアクティビティ等の予約管理システムや会員データベースと連携し、予約登録や会員登録などがAIチャットボット上でも実現できます。
本チャットボットは多言語化されているため、訪日外国人旅行客からの予約申し込みに最適なサービスが提供できます。
エアコンや照明、スマートスピーカー、スマートキーなどのAPI連携が可能なIoT家電をご用意いただければ、チャットボットから様々なハードウェアを操作できます。
訪日外国人旅行客を迎え入れる宿泊施設に有効なシステムです。
AIチャットボットはWEBサービスと違い、選択肢なしで直接必要な情報の問い合わせが入るため、顧客の隠れた潜在ニーズを蓄積できます。来訪者のリアルな意見や要望がそのまま手に入りますので、施設や地域の集客/リピート施策に有効です。
